За да не ги хванат, си служат със запис на смях
Неуместната шега за „Спиране на тока“ заблуждава клиентите на компанията, съобщиха от ЕНЕРГО-ПРО. В Центровете за обслужване на клиенти вече са постъпили жалби от потърпевши, които описват новия начин за измама. Схемата е следната: клиентът получава обаждане от скрит номер с предупреждение, че електромерът му е разпломбиран и трябва да плати някаква сума, за да не му спрат тока, накрая телефонният разговор завършва със звучен смях. Служители на ЕНЕРГО-ПРО са установили, че в случая става дума за използване на шегаджийско гугъл приложение.По този повод от ЕНЕРГО-ПРО уточняват, че те уведомяват клиентите си по няколко начина за прекъсване на електроснабдяването вследствие на ненавременно плащане на сметки – чрез имейл, смс или по пощата. В случаите, в които служители на дружеството се свързват с клиенти по телефона за просрочени задължения, те се представят с име и длъжност, като ги съветват да заплатят сметките си за ток на официално обявените за това места – в центровете за обслужване на клиенти, на каси на партньори или по банков път.
Снимка: pixabay.com
